Termos de Uso
Última atualização: 15 de maio de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site adrianamooreterapeuta.com.br (“Site”) e a relação entre Adriana Moore Amaral, terapeuta especialista em gestão de conflitos (“Adriana” ou “nós”), e você, visitante ou paciente (“Usuário”).
Ao acessar o Site ou contratar qualquer serviço aqui apresentado, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os termos a seguir.
1. Sobre o serviço
Adriana Moore Amaral oferece serviço terapêutico individual, conduzido online, voltado a adultos, baseado na Psicanálise Integral (Trilogia Analítica) desenvolvida por Norberto R. Keppe e Cláudia Bernhardt Pacheco.
Adriana é Especialista em Gestão de Conflitos, Bacharel em Teologia e Consultora em cuidados ao idoso frágil, vinculada às Faculdades Trilógicas Keppe & Pacheco.
2. Natureza do atendimento
O atendimento é terapêutico, não-médico, conduzido em sessões individuais, online, sem contato visual (acontece pelo conforto do seu ambiente). Tem como objetivo a conscientização dos conflitos humanos e o desenvolvimento da sanidade psíquica, conforme o método da Trilogia Analítica.
3. Limites e ressalvas
- O atendimento é destinado exclusivamente a adultos (a partir de 18 anos).
- Não atendemos urgências psiquiátricas, surto, ideação suicida ativa ou quadros que demandem intervenção médica imediata.
- A terapeuta pode, a seu critério profissional, recomendar ou encaminhar o paciente a outro profissional ou serviço quando entender ser o mais adequado.
4. Cadastro e contato
O contato inicial é realizado pelo WhatsApp informado no Site. Ao iniciar a conversa, você concorda com o envio de dados estritamente necessários ao agendamento e ao serviço terapêutico, nos termos da Política de Privacidade.
Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas e por mantê-las atualizadas.
5. Sessão de acolhimento e agendamento
- A primeira conversa — chamada “sessão de acolhimento” — é gratuita e tem duração de alguns minutos. Serve para que terapeuta e potencial paciente se conheçam, conversem sobre necessidades e expectativas, e avaliem se faz sentido seguir.
- A partir da segunda sessão, os encontros têm 30 minutos de duração.
- O acompanhamento é semanal, podendo ser de uma a duas vezes por semana, conforme necessidade clínica e disponibilidade.
- O horário é combinado diretamente entre paciente e terapeuta.
- A sessão acontece sem contato visual, no conforto do ambiente do paciente.
6. Valores e formas de pagamento
Os valores das sessões são apresentados e acordados diretamente entre paciente e terapeuta após a sessão de acolhimento, conforme a frequência e o plano contratado. As formas de pagamento aceitas são informadas no momento do agendamento.
7. Cancelamento e remarcação
- Cancelamentos ou remarcações devem ser comunicados com antecedência mínima de 24 horas.
- Cancelamentos com menos de 24h ou ausência sem aviso prévio (no-show) podem ensejar cobrança integral da sessão, conforme acordo prévio com o paciente.
- Casos de força maior serão tratados em comum acordo entre as partes.
8. Sigilo profissional
Tudo o que é compartilhado em sessão é protegido por sigilo profissional. Nenhuma informação clínica é divulgada sem o consentimento expresso do paciente, ressalvadas as hipóteses legais excepcionais (risco iminente à vida, ordem judicial específica). Detalhes adicionais sobre tratamento de dados constam na Política de Privacidade.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste Site — textos, imagens, ilustrações, identidade visual, logomarca, código e elementos de design — é de titularidade de Adriana Moore Amaral ou utilizado mediante licença, sendo protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual.
É vedada a reprodução, cópia, distribuição ou utilização do conteúdo sem autorização prévia por escrito, salvo para fins de uso pessoal e não comercial.
10. Responsabilidades do usuário
O Usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras no contato inicial e durante o processo terapêutico;
- Utilizar o Site e o serviço de forma respeitosa, sem condutas ilícitas, discriminatórias ou abusivas;
- Não copiar, reproduzir ou divulgar gravações de sessão sem autorização expressa da terapeuta;
- Reservar ambiente adequado, silencioso e privado para as sessões online;
- Avisar a terapeuta sobre uso concomitante de outros tratamentos psicológicos, psiquiátricos ou médicos, quando for o caso.
11. Limitação de responsabilidade
Adriana Moore Amaral compromete-se a prestar o serviço com diligência, ética e respeito ao sigilo profissional. Os resultados terapêuticos, contudo, dependem do envolvimento ativo do paciente no processo e não podem ser garantidos como evento certo.
O Site é fornecido “como está”. Não nos responsabilizamos por interrupções decorrentes de manutenção, falhas de conexão, problemas técnicos do dispositivo do usuário, força maior ou caso fortuito.
12. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, parte integrante destes Termos. Recomendamos a leitura atenta.
13. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou no escopo do serviço. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos a consulta periódica.
14. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes do Site ou do serviço, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
15. Contato
- WhatsApp: +55 (11) 99892-7620
- Site: adrianamooreterapeuta.com.br